Regulamin sklepu internetowego „Dobry Młyn”

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://dobrymlyn.com.pl/sklep-internetowy/ prowadzony jest przez:
   • Dobry Młyn Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   • Adres siedziby: ul. Szkolna 17, 21-007 Franciszków, województwo lubelskie
   • KRS: 0000986570
   • NIP: 7123439607
   • REGON: 522789986
   • e-mail: sklep@dobrymlyn.com.pl
   • telefon kontaktowy: +48 82 565 68 65
2. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz inne istotne prawa i obowiązki stron.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar – produkty spożywcze oferowane przez sklep (rodzaje mąk).
4. Regulamin – niniejszy dokument.
5. Sprzedawca – Dobry Młyn Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową sklepu.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych kontaktowych i adresowych.
3. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT).

4. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient wybiera Towary poprzez dodanie ich do koszyka i potwierdza zamówienie.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia (np. przez e-mail) po dokonaniu przez Klienta wszystkich czynności składania zamówienia przewidzianych w sklepie.
3. Zamówienia realizowane są w kolejności ich przyjęcia.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie podano inny termin.

5. Płatności

1. Klient może zapłacić za zamówienie w jeden z poniższych sposobów:
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności online (Przelewy24, BLIK).
2. W przypadku wybrania przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 5 dni od dnia złożenia zamówienia; jeśli nie nastąpi zapłata, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

6. Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Polski.
2. Firma kurierska: Pocztex.
3. Klient może wybrać formę dostawy – kurier do domu, punkty odboru lub paczkomat (jeśli dostępne).
4. Koszty dostawy są jasno wskazane podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze — w przypadku stwierdzonych uszkodzeń: sporządzić protokół u kuriera / dostawcy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Wyjątki od prawa odstąpienia: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów:
   • zapieczętowanych, których opakowanie po otwarciu narusza ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
   • szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.
     W szczególności: mąki w opakowaniach otwartych nie podlegają zwrotowi.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną (np. e-mail) lub listownie, a następnie odesłać / zwrócić Towar na własny koszt, w stanie nienaruszonym, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@dobrymlyn.com.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni Towar na wolny od wad lub zwróci równowartość ceny Towaru.

9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Dobry Młyn Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta; inne cele mogą być wskazane w Polityce Prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Wszelkie szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw użytkownika, udostępniania danych etc. zawarte są w Polityce Prywatności sklepu.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.09.2025.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej; prawa nabyte przez Klientów nie zostaną naruszone.